Ouvidoria e mediação: instrumentos de acesso à cidadania. Doi: 10.5020/2317-2150.2006.v11n1p154
DOI:
https://doi.org/10.5020/23172150.2012.154-167Keywords:
Ouvidoria. Mediação. Acesso à cidadania.Abstract
O presente artigo analisa o conceito de ouvidoria e mediação de conflitos. O artigo também argumenta sobre a relação entre o trabalho do ouvidor e do mediador na construção da cidadania.Downloads
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2010-02-12
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Artigos
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