Ouvidoria e mediação: instrumentos de acesso à cidadania. Doi: 10.5020/2317-2150.2006.v11n1p154

Lília Maria de Morais Sales

doi:10.5020/23172150.2012.154-167

Ouvidoria e mediação: instrumentos de acesso à cidadania. Doi: 10.5020/2317-2150.2006.v11n1p154

Autores

Lília Maria de Morais Sales Universidade de Fortaleza

DOI:

https://doi.org/10.5020/23172150.2012.154-167

Palavras-chave:

Ouvidoria. Mediação. Acesso à cidadania.

Resumo

O presente artigo analisa o conceito de ouvidoria e mediação de conflitos. O artigo também argumenta sobre a relação entre o trabalho do ouvidor e do mediador na construção da cidadania.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Lília Maria de Morais Sales, Universidade de Fortaleza

Advogada, Professora Titular na Universidade de Fortaleza, Doutora/UFPE, Mestra/UFC, Supervisora Geral do Projeto Casa de Mediação Comunitária-SEJUS, Diretora-Presidente do Instituto de Mediação e Arbitragem do Ceará - IMAC

Downloads

Publicado

2010-02-12

Edição

v. 11 n. 1 (2006)

Seção

Artigos

Licença

É permitida a reprodução de artigos em qualquer meio, desde que citada a fonte. Todos os direitos são reservados à Fundação Edson Queiroz – Unifor. A revista utiliza a licença Creative Commons vs 3.0, com as condições “atribuição não comercial” e “não adaptada” (CC BY-NC 3.0).