Ouvidoria e mediação: instrumentos de acesso à cidadania. Doi: 10.5020/2317-2150.2006.v11n1p154
DOI:
https://doi.org/10.5020/23172150.2012.154-167Palavras-chave:
Ouvidoria. Mediação. Acesso à cidadania.Resumo
O presente artigo analisa o conceito de ouvidoria e mediação de conflitos. O artigo também argumenta sobre a relação entre o trabalho do ouvidor e do mediador na construção da cidadania.Downloads
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Publicado
2010-02-12
Edição
Seção
Artigos