“Me Desculpem se Fui Mal Interpretado!”: Tentativas de Retratação Pública do Grupo Madero em um Contexto de Crise

Débora Cristina Soares; Cintia Rodrigues de Oliveira

doi:10.5020/2318-0722.2025.31.e15522

Autores

Débora Cristina Soares Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, Minas Gerais, Brasil https://orcid.org/0000-0001-7559-8893
Cintia Rodrigues de Oliveira Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, Minas Gerais, Brasil https://orcid.org/0000-0001-7999-9002

DOI:

https://doi.org/10.5020/2318-0722.2025.31.e15522

Palavras-chave:

storytelling organizacional, antenarrativa, Grupo Madero, tentativas de neutralização, covid-19

Resumo

As organizações contam suas histórias por meio de propagandas, vídeos institucionais e outros recursos midiáticos, como as plataformas digitais, com o intuito de reafirmarem a sua identidade organizacional, valores e estratégias mercadológicas. O objetivo deste artigo é analisar as narrativas de neutralização do Grupo Madero referentes ao episódio da declaração do fundador a respeito da pandemia de Covid-19, no ano de 2020. O procedimento técnico é uma pesquisa documental com análise de narrativas. Identificamos um movimento para a desvinculação da narrativa do empresário com a do Grupo Madero, com as seguintes tentativas de neutralização: bode expiatório, cultura da negação, reconhecimento e isolamento parcial, negação de intenção, e, por fim, o pedido de desculpas.

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Biografia do Autor

Débora Cristina Soares, Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Doutoranda em Administração (UFU), Mestra em Administração pela mesma instituição (2023) e Graduada em Administração pela UFMG (2017). Professora substituta na UFU, com experiência na área de Administração de Empresas, ênfase em Recursos Humanos e Departamento Pessoal. Pesquisa em estudos organizacionais, estudos críticos em Administração, crimes corporativos, reflexividade e gênero.

Cintia Rodrigues de Oliveira, Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Doutora em Administração pela FGB/EAESP, Bolsista Produtividade CNPq Nível II. Visiting Fellow na Open University, UK. Professora Associada na UFU e Diretora da Faculdade de Gestão e Negócios FAGEN/UFU (2021-2024). Pesquisa em Estudos Organizacionais, priorizando os temas gênero, cultura e poder, discursos organizacionais, crimes corporativos e dark side das organizações.

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