Relação entre Capacidade de Inovação Organizacional e Desempenho

Resumo

A pesquisa teve como objetivo avaliar a influência da Capacidade de Inovação (CI) no desempenho da organização, identificando o potencial de inovação advindo das atividades de P&D e os respectivos resultados em produtos, serviços e processos. Dois grandes gaps são destacados na literatura de CI: o primeiro consiste na ausência de um modelo de avaliação de maturidade, pois grande parte das pesquisas não valida o quanto da CI é refletido em desempenho; o segundo refere-se às dificuldades históricas de mensuração da inovação, principalmente quando adotadas no setor de serviços. Quando existem, as medidas de inovação apresentam-se difusas ou não integradas à estratégia organizacional. A pesquisa utiliza abordagem qualitativa-quantitativa e foi desenvolvida com organizações públicas e privadas de quatro países (Brasil, Portugal, Espanha e Alemanha). Além das análises de eficiência da amostra com uso de Análise Envoltória de Dados (DEA), verificou-se, por meio do modelo de regressão, que as variáveis independentes (Aprendizado e Processo) influenciam na variável dependente (Desempenho). Como resultado, é apresentada uma proposta de modelo de avaliação da maturidade da CI, a partir de dados quantitativos e qualitativos, consubstancializado em um framework que mede a maturidade da organização frente às variáveis de CI que podem fomentar ou inibir o desempenho da organização, além da análise da fronteira de eficiência comparada de CI.