Relación entre la Capacidad de Innovación Organizacional y el Desempeño
DOI:
https://doi.org/10.5020/2318-0722.2026.32.e15423Palabras clave:
capacidad de innovación, desempeño, eficiência, madurez, organizaciónResumen
La investigación tuvo como objetivo evaluar la influencia de la capacidad de innovación (CI) en el desempeño de la organización, identificando el potencial de innovación derivado de las actividades de I+D y los respectivos resultados en productos, servicios y procesos. Se destacan dos brechas importantes en la literatura sobre CI. La primera es la ausencia de un modelo de evaluación de la madurez, ya que gran parte de la investigación no valida en qué medida la CI se refleja en el desempeño; la segunda se refiere a las dificultades históricas para medir la innovación, especialmente cuando se adopta en el sector servicios. Cuando existen, las medidas de innovación son difusas o no están integradas en la estrategia organizacional. La investigación utiliza un enfoque cuali-cuantitativo y fue desarrollada con organizaciones de cuatro países (Brasil, Portugal, España y Alemania). Además de los análisis de eficiencia muestral mediante análisis envolvente de datos (DEA), se verificó, a través del modelo de regresión, que las variables independientes (Aprendizaje y Proceso) influyen en la variable dependiente (Desempeño). Como resultado, se presenta un modelo de evaluación del CI, basado en datos cuantitativos y cualitativos, plasmado en un marco que mide la madurez de la organización en relación con las variables del CI que pueden promover o inhibir el desempeño de la organización, además del análisis de la frontera de la eficiencia de la CI en organizaciones de muestra.
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