Creación de conocimiento, innovación y relaciones comerciales estratégicas.

Autores

  • Celso Garrido Universidade de Fortaleza
  • Enrique Martínez

DOI:

https://doi.org/10.5020/2318-0722.9.1.%25p

Resumo

La siguiente ponencia tiene como objetivo documentar los casos de DuPont y Festo en la creación de conocimiento e innovación y su vinculación con las estrategias comerciales con sus clientes en la construcción de relaciones de largo plazo con base en el desarrollo de tecnologías que garanticen la competitividad de estos últimos. Dichos casos se sustentan en el modelo de creación de conocimiento de Nonaka, en la creación de ventajas competitivas de Porter y en las redes de conocimiento ropuestas por Pavitt, en combinación con las propuestas del Cuadro de Mando Integral de Kaplan en cuanto a la medición de intangibles para conocer el desempeño de la organización en el esfuerzo de construir conductas innovadoras y en la metodología de Capon sobre Cuentas Clave -reconocida como una de las mejores prácticas comerciales en el desarrollo de relaciones perdurables entre clientes y proveedores en la que se materializan las diversas formas de conocimiento y en la obtención concreta de tecnologías- dentro del contexto de una economía basada en el conocimiento y la innovación.

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Biografia do Autor

Celso Garrido, Universidade de Fortaleza

Profesor Titular Tiempo Completo de la Universidad Autónoma Metropolitana, Departamento de Economía Azcapotzalco, Avenida San Pablo 180, Colonia La Reynosa Tamaulipas, Azcapotzalco, C.P. 02200, México, D.F., Tel. y Fax 53 18 94 84 - cgn@prodigy.net.mx -

Enrique Martínez

Departamento de Economía Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Azcapotzalco - México

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Como Citar

GARRIDO, C.; MARTÍNEZ, E. Creación de conocimiento, innovación y relaciones comerciales estratégicas. Revista Ciências Administrativas, [S. l.], v. 9, n. 1, 2009. DOI: 10.5020/2318-0722.9.1.%p. Disponível em: https://ojs.unifor.br/rca/article/view/196. Acesso em: 29 fev. 2024.

Edição

Seção

Artigos