Da TI Reativa para uma TI Estratégica

Autores/as

  • Claudio Roberto da Costa Junior Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI)
  • Thais Gonzaga dos Santos Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI)
  • Sidnei Vieira Marinho Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI)
  • Anete Alberton Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI)

DOI:

https://doi.org/10.5020/2318-0722.2018.6030

Resumen

Este caso de ensino apresenta a história de Carlos, Gerente da área de Tecnologia da Informação (TI), que vem sendo bastante pressionado nos últimos tempos pelos usuários da empresa e por seu Diretor, pois não consegue atender a todos como gostaria e quem reclama mais é atendido primeiro. É uma situação que envolve áreas de TI de empresas de vários segmentos de mercado, principalmente em empresas de pequeno e médio porte, onde a equipe é mais enxuta.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Claudio Roberto da Costa Junior, Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI)

Mestrando do Programa de Mestrado Profissional em Gestão Empresarial, Internacionalização e Logística (PMPGIL) da Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI)

Thais Gonzaga dos Santos, Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI)

Mestranda do Programa de Mestrado Profissional em Gestão Empresarial, Internacionalização e Logística (PMPGIL) da Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI)

Sidnei Vieira Marinho, Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI)

Professor do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA) da Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI) Professor do Programa de Mestrado Profissional em Gestão Empresarial, Internacionalização e Logística (PMPGIL) da Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI) Responsável pelo Setor de Atividades de Apoio à Vice-Reitoria de Pós-Graduação, Pesquisa, Extensão e Cultura

Anete Alberton, Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI)

Professora do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA) da Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI) Professora do Programa de Mestrado Profissional em Gestão Empresarial, Internacionalização e Logística (PMPGIL) da Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI)

Descargas

Publicado

2018-04-13

Cómo citar

COSTA JUNIOR, C. R. da; SANTOS, T. G. dos; MARINHO, S. V.; ALBERTON, A. Da TI Reativa para uma TI Estratégica. Revista de Ciencias Administrativas, [S. l.], v. 24, n. 1, 2018. DOI: 10.5020/2318-0722.2018.6030. Disponível em: https://ojs.unifor.br/rca/article/view/6030. Acesso em: 22 jul. 2024.

Número

Vol. 24 Núm. 1 (2018)

Sección

Artigos

Licencia

Para publicação de trabalhos, os autores deverão assinar a Carta de Direitos Autorais, cujo modelo será enviado aos autores por e-mail, reservando os direitos, até mesmo de tradução, à RCA.

Para os textos que apresentam imagens (fotografias, retratos, obras de artes plásticas, desenhos fotografados, obras fotográficas em geral, mapas, figuras e outros), os autores devem encaminhar para a RCA carta original de autorização da empresa que detém a concessão e o direito de uso da imagem. A carta deve estar em papel timbrado e assinada pelo responsável da empresa, com autorização para o uso e a reprodução das imagens utilizadas no trabalho. O corpo da carta deve conter que a empresa é detentora dos direitos sobre as imagens e que dá direito de reprodução para a RCA. É importante salientar que os autores são responsáveis por eventuais problemas de direitos de reprodução das imagens que compõem o artigo.

A instituição e/ou qualquer dos organismos editoriais desta publicação NÃO SE RESPONSABILIZAM pelas opiniões, ideias e conceitos emitidos nos textos, por serem de inteira responsabilidade de seus autores

Crossref
Scopus
Google Scholar
Europe PMC