Satisfação gerencial nas organizações públicas do Estado do Ceará

Resumen

Analisar o nível de satisfação do gerente das organizações públicas do Estado do Ceará é objetivo deste trabalho, identificando as habilidades em processos e pessoas, procurando mostrar o desempenho deste agente na participação de inovações dos processos organizacionais e na participação no desenvolvimento dos recursos humanos. A metodologia utilizada na pesquisa é caracterizada como bibliográfica e de campo. A pesquisa foi desenvolvida junto às Organizações Públicas do Estado do Ceará, junto aos órgãos da administração direta do Estado do Ceará, ligados ao atendimento da sociedade. A pesquisa fez uso de questionários aplicados entre os detentores de cargos de Gerência Administrativa e Gerência Operacional. A análise dos dados obtidos é descrita, neste artigo, confrontando todo o apanhado teórico e empírico constituinte das abordagens. Palavras-chave: gerenciamento, processos, habilidades, satisfação.