Una Investigación Casi-Experimental sobre la Adopción y el Uso de la Notación BPMN
DOI:
https://doi.org/10.5020/2318-0722.2023.29.e12177Palabras clave:
gestión de procesos, modelaje de procesos, mapeo de procesos, notación BPMN, modelo UTAUTResumen
Este artículo tuvo como objetivo averiguar si la adopción y uso de la Business Process Model and Notation (BPMN) son percibidos de manera distinta a partir de la introducción de versiones simplificadas de sus signos, adaptadas a un contexto de formación de líderes de procesos en una organización. Para eso, se utilizó un casi-experimento envolviendo 41 trabajadores del área de suministro de una empresa del sector eléctrico brasileño, participantes de un entrenamiento para líderes de procesos. Los individuos emprendieron dos jornadas de ejecución de tareas, dónde al término de cada una de ellas contestaron al cuestionario de la investigación. Como aporte teórico se echó mano del modelo UTAUT, presentando sus variables y constructos en el instrumento de colecta de datos. El principal resultado indica que la manipulación de la notación BPMN terminó en diferencias estadísticamente significativas para 13 de las 15 variables dependientes mensuradas entre los grupos experimentales y el grupo de control, atendiendo al objetivo inicial del estudio. A partir de esto son sugeridas hipótesis y una agenda de futuros estudios.
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