Desenvolvimento de Competências Gerenciais e Franchising: Modelos de Gestão e Contexto Pandêmico

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5020/2318-0722.2023.29.e12910

Palavras-chave:

modelo de gestão , competências gerenciais, franchising

Resumo

O estudo analisou as competências gerenciais, dentro do modelo de negócios franquias, uma vez que tais organizações apresentam especificidades em suas estruturas, mas que a literatura, em competências gerenciais, pouco explora. Como arcabouço teórico, utilizou-se o modelo dos valores contrastantes de Quinn et al. (2003). Com uma abordagem qualitativa de caráter descritivo, foram pesquisadas sete empresas franqueadas de Piripiri-Piauí, por meio de entrevista com os gestores. A variável covid19, recorrente nos depoimentos dos entrevistados, foi incluída no modelo como contribuição de interferência nas atividades das franquias. A análise dos resultados ocorreu por meio do software Atlas.ti versão 8. Os resultados revelaram que há predominância de dois modelos que refletem na gestão dessas franquias, são estes o modelo de Relações Humanas e o modelo dos Objetivos Racionais. Constatou-se que a pandemia mudou o funcionamento operacional das empresas e isso repercutiu nas competências gerenciais estudadas, em que competências relacionadas à adaptabilidade ficaram em evidência. Ademais, competências voltadas para o ambiente externo da empresa sofrem limitações da franqueadora, evidenciando-se a influência da estrutura organizacional sobre o desenvolvimento de competências. Como principais competências foram apresentadas construção de equipes, proatividade, planejamento e organização. Deste modo, a contribuição deste estudo, em nível acadêmico, ocorre em razão da escassez de trabalhos na literatura, e, de maneira prática, contribui por demonstrar como as competências são desenvolvidas neste modelo de negócio, e como tais organizações atuaram no contexto pandêmico.

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Biografia do Autor

Vanessa Beatriz Bezerra Coelho, Instituto Federal do Piauí - Campus Piripiri (IFPI)

Bacharela em Administração de Empresas pelo Instituto Federal do Piauí (IFPI). 

Linnik Israel Lima Teixeira, Instituto Federal do Piauí - Campus Piripiri (IFPI)

Doutorando pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade de São Paulo (PPGA/FEA - USP). Professor no Instituto Federal do Piauí - Campus Piripiri (IFPI). 

Elane dos Santos Silva Barroso, Instituto Federal do Piauí (IFPI)

Doutoranda em Políticas de Desenvolvimento de Recursos Humanos pela Universidade de Lisboa (ULisboa). Professora no Instituto Federal do Piauí (IFPI).

Marcos Antônio Cavalcante de Oliveira Júnior, Instituto Federal do Piauí - Campus Teresina (IFPI)

Doutorando pelo Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria da Universidade Federal do Ceará (PPAC - UFC). Professor no Instituto Federal do Piauí – Campus Teresina (IFPI).

Laise do Nascimento Silva, Universidade Federal do Ceará (UFC)

Mestranda pelo Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria da Universidade do Ceará (PPAC - UFC).

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Publicado

09.06.2023

Como Citar

COELHO, V. B. B.; TEIXEIRA, L. I. L.; BARROSO, E. dos S. S.; OLIVEIRA JÚNIOR, M. A. C. de; SILVA, L. do N. Desenvolvimento de Competências Gerenciais e Franchising: Modelos de Gestão e Contexto Pandêmico . Revista Ciências Administrativas, [S. l.], v. 29, 2023. DOI: 10.5020/2318-0722.2023.29.e12910. Disponível em: https://ojs.unifor.br/rca/article/view/12910. Acesso em: 25 abr. 2024.

Edição

Seção

Artigos