Resultados da avaliação da cultura de segurança em um hospital público de ensino do Ceará

Fernanda Colares de Borba Netto; Fernanda Gadelha Severino

doi:10.5020/18061230.2016.p334

Autores/as

Fernanda Colares de Borba Netto Universidade de Fortaleza - UNIFOR
Fernanda Gadelha Severino Universidade de Fortaleza - UNIFOR

DOI:

https://doi.org/10.5020/18061230.2016.p334

Palabras clave:

Seguridad del Paciente, Daño del Paciente, Garantía de la Calidad de Atención de Salud

Resumen

Objetivo: Evaluar las dimensiones de la cultura de seguridad del paciente de un hospital público de enseñanza identificando sus áreas fuertes y frágiles. Métodos: Estudio observacional, seccional y cuantitativo realizado entre diciembre de 2014 y enero de 2015 a través de la aplicación del cuestionario Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC) en su versión adaptada para el portugués a empleados de un hospital de referencia de Fortaleza, Ceará, Brasil. El análisis de los resultados se dio a través del cálculo de los valores absolutos y relativos de positividad para cada una de las 12 dimensiones de seguridad del paciente evaluadas por el instrumento. Resultados: La expectativa sobre el supervisor/jefe y acciones de promoción de la seguridad del paciente y el trabajo en equipo fueron los principales aspectos identificados en las unidades con el 79% (n=380/484) y el 73% (n=335/501) de positividad en las respuestas, respectivamente. El principal aspecto identificado respecto las oportunidades de mejoría fue la respuesta no punitiva de los errores la cual tuvo el menor porcentaje de positividad (18%; n=74/365). Otros aspectos para mejorar y que también merecen atención fueron el cambio de guardia o de turno/transferencias y la adecuación de los profesionales (45%; n=225/470 y 36%; n=380/484). Conclusión: La cultura de seguridad del referido hospital es marcada por el trabajo en equipo con aspectos frágiles como las cuestiones de punición, el cambio de guardia y la adecuación de los profesionales.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Fernanda Colares de Borba Netto, Universidade de Fortaleza - UNIFOR

É graduada "cum laude" em Medicina pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (2003), possui Residência Médica em Pediatria pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (2006) e Mestrado em Saúde Pública pela Fundação Oswaldo Cruz - Escola Nacional de Saúde Pública Sérgio Arouca (2008). Tem Título de Especialista em Pediatria concedido pela Sociedade Brasileira de Pediatria (2006). Atualmente é professora do curso de Medicina da Universidade de Fortaleza e Diretora Geral do Hospital Geral Dr. Waldemar de Alcântara. Tem experiência na área de Medicina, com ênfase em Pediatria, atuando principalmente nos seguintes temas: pediatria, violência contra a criança, terapia intensiva pediátrica e neonatal, além de gestão da qualidade hospitalar.

Fernanda Gadelha Severino, Universidade de Fortaleza - UNIFOR

Possui graduação em Fisioterapia pela Universidade de Fortaleza- UNIFOR(2003), especilização em Fisioterapia Cardiorespiratória pela Escola de Saúde Pública e Hospital de Messejana(2005) e Mestrado em Fisioterapia pela UFRN(2010). Atualmente é professora titular das disciplinas de Estágio Supervisionado Hospitalar II e Trabalho de Conclusão de Curso I da UNIFOR e professora convidada da Pós Graduação em Fisioterapia Respiratória e Cardiovascular da UNIFOR e Fisiotearpia Cardiovascular da FANOR, fisioterapeuta do Instituto de Saúde e Gestão Hospitalar(ISGH) atuando na assessoria de cursos. Tem experiência na área de Fisioterapia cardiorespiratória, com ênfase em unidades de terapia intensiva e reabilitação pulmonar, atuando principalmente nos seguintes temas: paciente DPOC, fisioterapia em cardiologia e pneumologia e reabilitação pulmonar, avaliação dos músculos respiratórios.

Citas

Pereira FGF, Matias EO, Ceatano JA, Lima FET. Segurança do paciente e promoção da saúde: uma reflexão emergente. Rev Baiana Enferm. 2015;29(3):271-7.

Ministério da Saúde (BR), Fundação Oswaldo Cruz, Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Documento de referência para o Programa Nacional de Segurança do Paciente. Brasília: Ministério da Saúde; 2014 [acesso em 2015 Abr 28]. Disponível em: http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/documento_referencia_ programa_nacional_seguranca.pdf.

World Health Organization. Conceptual Framework for the International Classification for Patient Safety Version 1.1. Final Technical Report. January 2009 [acesso em 2015 Abr 04]. Disponível em: http://www.who.int/patientsafety/implementation/taxonomy/icps_technical_report_en.pdf.

Ministério da Saúde (BR). Portaria no. 529 de 01 de abril de 2013 [acesso em 2015 Abr 30]. Disponível em: http:// www.saude.mt.gov.br/upload/controle-infeccoes/ pasta2/portaria-msgm-n-529-de-01-04-2013.pdf

El-Jardali F, Dimassi H, Jamal D, Jaafar M, Hemadeh N. Predictors and outcomes of patient safety culture in hospitals. BMC Health Serv Res [Internet]. 2011 [acesso em 2015 Abr 28];11:45. Disponível em: http:// www.biomedcentral.com/1472-6963/11/45

Reis CT, Laguardia J, Martins M. Adaptação transcultural da versão brasileira do Hospital Survey on Patient Safety Culture: etapa inicial. Cad Saúde Pública. 2012;28(11):2199-210.

Sorra JS, Nieva VF. Hospital Survey on on Patient Safety Culture [Internet]. AHRQ Publication No. 04-0041. 2004 [acesso em 2015 Abr 15]. Disponível em:http://proqualis.net/sites/proqualis.net/files/User%20guide%20HSOPSC.pdf

Ministério da Saúde (BR), Ministério da Educação. Portaria Interministerial nº 233. Brasília: Ministério da Saúde; 2013 [acesso em 2016 Set 08]. Disponível em: http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2013/pri0233_14_02_2013_rep.html

Ministério da Saúde (BR), Ministério da Educação. Portaria Interministerial nº 148. Brasília: Ministério da Saúde; 2016 [acesso em 2016 Set 07]. Disponível em http://sintse.tse.jus.br/documentos/2016/Fev/4/portaria-interministerial-no-148-de-2-de-fevereiro.

Instituto de Saúde e Gestão Hospitalar (ISGH). Histórico do ISGH [acesso em 2015 Abr 27]. Disponível em: http://www.isgh.org.br/site/index.php?option=com_content&view=article&id=77&Itemid=475.

Reis CT. A cultura de segurança do paciente: validação de um instrumento de mensuração para o contexto hospitalar brasileiro [tese]. Rio de Janeiro: Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca; 2013.

Conselho Nacional de Saúde (BR). Resolução nº. 466 de 12 de dezembro de 2012 - Regulamenta a Resolução nº. 196/96 acerca das Diretrizes e Normas Regulamentadoras de Pesquisas Envolvendo Seres Humanos [Internet]. 2012 [acesso em 2015 Jan 27].Disponível em: http://conselho.saude.gov.br/ resolucoes/2012/Reso466.pdf

Perneger TV, Staines A, Kundig F. Internal consistency, factor structure and construct validity of the French version of the Hospital Survey on Patient Safety Culture. BMJ Qual Saf. 2014;23:389-97.

El-Jardali F, Sheikh F, Garcia NA, Jamal D, Abdo A. Patient safety culture in a large teaching hospital in Riyadh: baseline assessment, comparative analysis and opportunities for improvement. BMC Health Serv Res [Internet]. 2014 [acesso em 2015 Mai 02];14:122. Disponível em: http://www.biomedcentral.com/1472-6963/14/122

Santiago THR, Turrini RNT. Cultura e clima organizacional para segurança do paciente em Unidades de Terapia Intensiva. Rev Esc Enferm USP. 2015;49(Esp):123-30.

World Alliance for Patient Safety: Summary of the evidence on patient safety: implications for research. Geneva, Switzerland: World Health Organization; 2008 [acesso em 2015 Abr 20]. Disponível em: http://www.who.int/patientsafety/information_centre/20080523_Summary_of_the_evidence_on_patient_safety.pdf

Robida A. Hospital survey on patient safety culture in Slovenia: a psychometric evaluation. Int J Qual Health Care. 2013;25(4):469-75.

Günes ÜY, Öznur G, Sonmez M. A survey of the patient safety culture of hospital nurses in Turkey. Collegian. 2016;23(2):225-32.

Bohrer CD, Marques LGS, Vasconcelos RO, Oliveira JLC, Nicola AL, Kawamoto AM. Comunicação e cultura de segurança do paciente no ambientehospitalar: visão da equipemultiprofissional. Rev Enferm UFSM. 2016;6(1):50-60.

Leonard M, Graham S, Bonacum D. The human factor: the critical importance of effective teamwork and communication in providing safe care. Qual Saf Health Care. 2004;13(Supl 1):85-90.

Carvalho PA, Göttems LBD, Pires MRGM, Oliveira MLC. Cultura de segurança no centrocirúrgico de um hospital público, na percepção dos profissionais de saúde. Rev Latinoam Enferm. 2015;23(6):1041-8.

Mansert T. Teamwork and patient safety in dynamic domains of healthcare: a review of the literature.Acta Anaesthesiol Scand. 2009;53(2):143-51.