Resultados da avaliação da cultura de segurança em um hospital público de ensino do Ceará

Fernanda Colares de Borba Netto; Fernanda Gadelha Severino

doi:10.5020/18061230.2016.p334

Authors

Fernanda Colares de Borba Netto Universidade de Fortaleza - UNIFOR
Fernanda Gadelha Severino Universidade de Fortaleza - UNIFOR

DOI:

https://doi.org/10.5020/18061230.2016.p334

Keywords:

Patient Safety, Patient Harm, Quality Insurance, Health Care

Abstract

Objective: To evaluate the characteristics of the patient safety culture of a public teaching hospital, identifying its strengths and fragilities. Methods: Observational, cross-sectional, quantitative study, conducted between December 2014 and January 2015, through the application of the Portuguese-adapted version of the Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC) questionnaire to employees of a referral hospital in Fortaleza, Ceará, Brazil. Data analysis was conducted by means of calculation of absolute and percentage values of positivity for each dimension of patient safety assessed in the instrument. Results: Expectations regarding the supervisor/chief and the actions promoting patient safety, and teamwork were the key points identified within the units, with 79% (n=380/484) and 73% (n=335/501) of positivity in the answers, respectively. In relation to the improvement opportunities, the main point identified was the non-punitive response to errors, which had the lowest percentage of positivity (18%, n=74/365). Other points to be improved that also stand out are shift changes/patient handover and staff adequacy (45%; n=225/470 and 36%; n=380/484). Conclusion: The safety culture of the evaluated hospital is characterized by the teamwork and present as fragilities the punitive issues, shift changes/patient handover and staff adequacy.

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Author Biographies

Fernanda Colares de Borba Netto, Universidade de Fortaleza - UNIFOR

É graduada "cum laude" em Medicina pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (2003), possui Residência Médica em Pediatria pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (2006) e Mestrado em Saúde Pública pela Fundação Oswaldo Cruz - Escola Nacional de Saúde Pública Sérgio Arouca (2008). Tem Título de Especialista em Pediatria concedido pela Sociedade Brasileira de Pediatria (2006). Atualmente é professora do curso de Medicina da Universidade de Fortaleza e Diretora Geral do Hospital Geral Dr. Waldemar de Alcântara. Tem experiência na área de Medicina, com ênfase em Pediatria, atuando principalmente nos seguintes temas: pediatria, violência contra a criança, terapia intensiva pediátrica e neonatal, além de gestão da qualidade hospitalar.

Fernanda Gadelha Severino, Universidade de Fortaleza - UNIFOR

Possui graduação em Fisioterapia pela Universidade de Fortaleza- UNIFOR(2003), especilização em Fisioterapia Cardiorespiratória pela Escola de Saúde Pública e Hospital de Messejana(2005) e Mestrado em Fisioterapia pela UFRN(2010). Atualmente é professora titular das disciplinas de Estágio Supervisionado Hospitalar II e Trabalho de Conclusão de Curso I da UNIFOR e professora convidada da Pós Graduação em Fisioterapia Respiratória e Cardiovascular da UNIFOR e Fisiotearpia Cardiovascular da FANOR, fisioterapeuta do Instituto de Saúde e Gestão Hospitalar(ISGH) atuando na assessoria de cursos. Tem experiência na área de Fisioterapia cardiorespiratória, com ênfase em unidades de terapia intensiva e reabilitação pulmonar, atuando principalmente nos seguintes temas: paciente DPOC, fisioterapia em cardiologia e pneumologia e reabilitação pulmonar, avaliação dos músculos respiratórios.

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