Benchmarking, sua Utilização e Formalização nas Pequenas e Médias Empresas:

Autores

  • Rodolfo Araújo de Moraes Filho UFPE
  • Zildo Ernesto Ferraz Filho

DOI:

https://doi.org/10.5020/2318-0722.10.2.%25p

Resumo

O benchmarking pressupõe a utilização de processos que, na maioria das empresas, seguem semelhanças, denominadas de aspectos formais. De forma resumida se criam equipes (recursos financeiros e humanos próprios), estabelecem onde será feito o benchmarking, quais empresas serão estudadas e por fim sua implementação. Entretanto, as empresas de pequeno e médio porte não são providas de estrutura e capacidade para utilizar essa ferramenta de forma tão rebuscada. Para isso, elaboramos um modelo de quatro etapas, que parte do problema identificado para o processo de implementação. Formalmente ou não, todas as empresas procuram estudar e aprender com outras empresas.

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Biografia do Autor

Rodolfo Araújo de Moraes Filho, UFPE

UFPE

Zildo Ernesto Ferraz Filho

UFPE

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Como Citar

FILHO, R. A. de M.; FILHO, Z. E. F. Benchmarking, sua Utilização e Formalização nas Pequenas e Médias Empresas:. Revista Ciências Administrativas, [S. l.], v. 10, n. 2, 2009. DOI: 10.5020/2318-0722.10.2.%p. Disponível em: https://ojs.unifor.br/rca/article/view/239. Acesso em: 29 fev. 2024.

Edição

Seção

Artigos