Realização estratégica em organizações pluralistas: Papéis de alta administração e média gerência

Resumo

Este artigo investiga como diferentes níveis hierárquicos participam e interagem na execução da estratégia em uma organização pluralista, caracterizada pela coexistência de múltiplas lógicas e critérios de valor. O estudo foi conduzido por meio de uma abordagem qualitativa, de natureza longitudinal, combinando observação participante e entrevistas semiestruturadas realizadas com membros da alta administração, média gerência e equipe nuclear ao longo de vários ciclos de planejamento e implementação estratégica. Os resultados evidenciam que a realização da estratégia depende da capacidade de articulação entre níveis hierárquicos, sendo a média gerência o elo que traduz, adapta e negocia sentidos entre diretrizes e práticas. As análises revelam a coexistência de papéis prescritos e emergentes, que se reconfiguram conforme as tensões organizacionais e as demandas de legitimidade. Identificam-se, ainda, diferentes modelos mentais associados à priorização, à aprendizagem e à tomada de decisão, cuja convergência favorece a qualidade e a consistência das entregas, ainda que com maior custo temporal. O artigo contribui ao evidenciar, de forma empírica, como a participação ampliada de gestores em contextos pluralistas sustenta processos de formulação e execução mais coerentes e inclusivos, e ao demonstrar que a integração entre alta e média gerência é condição essencial para equilibrar estabilidade e adaptação. As implicações teóricas e práticas reforçam a importância de estruturas e rotinas que favoreçam o diálogo estratégico entre diferentes níveis da organização.