Health Care Network: Unified Health System user´s perception
DOI:
https://doi.org/10.5020/18061230.2016.sup.p44Keywords:
Avaliação dos Serviços Públicos de Saúde, Pesquisa Qualitativa, Teoria Fundamentada nos Dados.Abstract
Objective: To analyze the service in the Health Care Network in view of the principles of the Unified Health System - UHS, under the perception of users in Goiânia, Goiás, Brazil. Methods: This is a exploratory qualitative research, using the Grounded Theory and the ATLAS.ti© software. Results: There are four categories: The principle of universality, the access to the service of the users shows partial, unsatisfactory and selective being the biggest obstacle of attention. Integrality: the management of processes shown failure, impairing the effectiveness of the treatment and the traffic of users between levels of attention. Equity: The UHS also brings an approach of uniformity in the treatment, treating equally the unequal ones, from the access to the delivery / execution of health services. Social participation: the reports reinforce the desire for greater participation in the management of UHS, but there is little incentive on the part of the public power. Conclusion: the perception of the users showed profound dichotomies between the Guiding Principles of UHS analyzed and the ambulatory praxis experienced by the user.Downloads
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