Percepção dos usuários sobre a triagem com classificação de risco em um serviço de urgência de Cabo Verde

Autores

  • Regina Stella Spagnuolo Faculdade de Medicina de Botucatu, Universidade Estadual Paulista (FMB – UNESP) http://orcid.org/0000-0002-6977-4165
  • Maria Natalina Lopes Silva Enfermeira do Hospital Augostinho Neto, Praia, Cabo Verde.
  • Silmara Meneguin Faculdade de Medicina de Botucatu, Universidade Estadual Paulista (FMB – UNESP)
  • Jamile Gabriela Bronzato Bassetto Faculdade de Medicina de Botucatu, Universidade Estadual Paulista (FMB – UNESP)
  • Violeta Campolina Fernandes Faculdade de Medicina de Botucatu, Universidade Estadual Paulista (FMB – UNESP) http://orcid.org/0000-0001-5549-072X

DOI:

https://doi.org/10.5020/18061230.2017.p249

Palavras-chave:

Emergências, Serviços Hospitalares, Acolhimento

Resumo

Objetivo: Objetivou-se desvelar as concepções dos usuários acerca da triagem com classificação de risco em um serviço de urgência. Métodos: Trata-se de uma pesquisa qualitativa, alicerçada no método “estudo de caso”, realizada com 17 usuários do Serviço de Urgência do Adulto (SUA) do Hospital Agostinho Neto, na ilha de Cabo Verde, África. Foram realizadas entrevistas abertas de agosto a outubro de 2012, e os dados analisados à luz da análise de conteúdo representacional temática. Resultados: Revelaram-se três categorias temáticas: 1) “Triagem prévia pelo enfermeiro”; 2) “Serviço de urgência: atendimento rápido para salvar vidas” 3) “Desconhecimento do propósito de classificação de risco”. Conclusão: Concluiu-se que os usuários possuem pouco conhecimento sobre a triagem com classificação de risco, o que pode contribuir para a superlotação e prejudicar o atendimento dos casos considerados urgentes.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Regina Stella Spagnuolo, Faculdade de Medicina de Botucatu, Universidade Estadual Paulista (FMB – UNESP)

Professora Assistente Doutora da Faculdade de Medicina de Botucatu, Universidade Estadual Paulista (FMB – UNESP), Departamento de Enfermagem. Botucatu (SP), Brasil.

Maria Natalina Lopes Silva, Enfermeira do Hospital Augostinho Neto, Praia, Cabo Verde.

Enfermeira do Hospital Augostinho Neto, Praia, Cabo Verde. Mestre em Saúde Coletiva pela Universidade de Cabo Verde em parceria com a Faculdade de Medicina de Botucatu, Universidade Estadual Paulista (FMB – UNESP).

Silmara Meneguin, Faculdade de Medicina de Botucatu, Universidade Estadual Paulista (FMB – UNESP)

Professora Assistente Doutora da Faculdade de Medicina de Botucatu, Universidade Estadual Paulista (FMB – UNESP), Departamento de Enfermagem. Botucatu (SP), Brasil.

Jamile Gabriela Bronzato Bassetto, Faculdade de Medicina de Botucatu, Universidade Estadual Paulista (FMB – UNESP)

Mestranda em Saúde Coletiva da Faculdade de Medicina de Botucatu, Universidade Estadual Paulista (FMB – UNESP). Botucatu (SP), Brasil.

Violeta Campolina Fernandes, Faculdade de Medicina de Botucatu, Universidade Estadual Paulista (FMB – UNESP)

Possui graduação em Enfermagem pela Universidade Federal de Viçosa (2014). Mestre em Saúde Coletiva pela Universidade Estadual Paulista (2016). Atualmente está fazendo o doutorado no programa de pós-graduação em Saúde Coletiva, área de Políticas e Práticas de Saúde: Estudos sobre Gestão, Planejamento e Avaliação de Tecnologias, Programas e Sistemas de Saúde pela Faculdade de Medicina de Botucatu. Membro do grupo de pesquisa: Estudos sobre Gerenciamento dos serviços de saúde e enfermagem, cadastrado no CNPq. Atuando principalmente nos seguintes temas: saúde pública, pesquisa qualitativa, participação comunitária.

Referências

Ministério da Saúde (BR), Secretaria de Atenção à Saúde Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão do SUS. Acolhimento e Classificação de Risco nos Serviços de Urgência. Brasília: Ministério da Saúde; 2009.

Moura AC, Lopes AMS, Portela ALF, Sousa ID, Sousa SNS. Implantação do acolhimento com classificação de risco: um relato de experiência. Rev Multop Saúde HSM. 2013;1(2):72-82.

Zem KKS, Montezeli JH, Peres AM. Acolhimento com classificação de risco: concepção de enfermeiros de um pronto socorro. Rev RENE. 2012;13(4):899-08.

Oliveira GN, Vancini-Campanharo CR, Batista REA. Acolhimento com avaliação e classificação de risco: concordância entre os enfermeiros e o protocolo institucional. Rev Latinoam Enferm. 2013;21(2):500-6.

Martins, H, Zamboni V, Velasco IT. Atualização em emergências. São Paulo: Manole; 2009.

Oharal R, Melo MRAC, Lausl AM. Caracterização do perfil assistencial dos pacientes adultos de um pronto socorro. Rev Bras Enferm. 2010;63(5):749-54.

Ministério de Saúde (CV). Plano Nacional de desenvolvimento sanitário 2012-2016: reformar para uma melhor saúde. Praia; 2012. v. 1.

Ministério de Saúde (CV). Relatório Estatístico 2011. Praia; 2012.

Ministério de Saúde (CV). Politica Nacional de Saúde: reformar para uma melhor saúde. Praia; 2007 [acesso em 2016 Jun 17]. Disponível em: %(http://www.governo.cv/documents/POLITINACIONALSAUDE_2020%20%282%29.pdf

Coutinho AAP, Cecílio LCO, Mota JAC. Classificação de risco em serviços de emergência: uma discussão da literatura sobre o Sistema de Triagem de Manchester. Rev Méd Minas Gerais. 2012;22(2):188-98.

Freitas P. Triagem no serviço de urgência: grupo de triagem de Manchester. 2ª ed. Portugal: BMJ Publishing Group; 2002.

Minayo M. O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em Saúde. 13ª ed. Hucitec: São Paulo; 2014.

Fontanella BJ, Ricas J, Turato E. Saturation sampling in qualitative health research: theoretical contributions. Cad Saúde Pública. 2008;24(1):17-27.

Bardin L. Análise de conteúdo. 7ª ed. Lisboa: Edições 70; 2011.

Bellucci JA Júnior, Matsuda LM. Implantação do sistema acolhimento com classificação e avaliação de risco e uso do fluxograma analisador. Texto & Contexto Enferm. 2012;21(1):217-25.

Souza CC, Toledo AD, Tadeu LFR, Chianca TCM. Risk classification in a emergency room: agreement level between a brazilian institucional and the Manchester Protocol. Rev Latinoam Enferm. 2011;19(1):26-33.

Caveião C, Hey AP, Montezeli JH, Barros APMM, Sordi JA, Santos SC. Desafios ao enfermeiro na implantação da classificação de risco em unidade mista. Rev Enferm. 2014;4(1):189-96.

Valdez TAS. Regionalização e integração sistêmica: cenários para a reforma do Sistema de Saúde de Cabo Verde [dissertação]. Rio de Janeiro: FIOCRUZ; 2007.

Azevedo J, Barbosa M. Triagem em serviços de saúde: percepções dos usuários. Rev Enferm. 2012;15(1):33-9.

Rossaneis MA, Haddad MCL, Borsato FG, Vannuchi MO, Sentoneet ADD. Caracterização do atendimento após implantação do acolhimento, avaliação e classificação de risco em hospital público. Rev Eletrônica Enferm. 2011;13(4):648-56.

O´Dower G, Matta IEA, Pepe VLE. Avaliação dos serviços hospitalares de emergência do Estado do Rio de Janeiro. Ciênc Saúde Coletiva. 2008;13(5):1637-48.

Lancman S, Gonçalves RMA, Mângia EF. Organização do trabalho, conflitos e agressões em uma emergência hospitalar na cidade de São Paulo, Brasil. Rev Ter Ocup Univ São Paulo. 2012;23(3):199-07.

Publicado

2017-06-06

Como Citar

Spagnuolo, R. S., Silva, M. N. L., Meneguin, S., Bassetto, J. G. B., & Fernandes, V. C. (2017). Percepção dos usuários sobre a triagem com classificação de risco em um serviço de urgência de Cabo Verde. Revista Brasileira Em Promoção Da Saúde, 30(2). https://doi.org/10.5020/18061230.2017.p249

Edição

Seção

Artigos Originais