Resultados da avaliação da cultura de segurança em um hospital público de ensino do Ceará

Fernanda Colares de Borba Netto; Fernanda Gadelha Severino

doi:10.5020/18061230.2016.p334

Autores

Fernanda Colares de Borba Netto Universidade de Fortaleza - UNIFOR
Fernanda Gadelha Severino Universidade de Fortaleza - UNIFOR

DOI:

https://doi.org/10.5020/18061230.2016.p334

Palavras-chave:

Segurança do Paciente, Dano ao Paciente, Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde.

Resumo

Objetivo: Avaliar as dimensões da cultura de segurança do paciente de um hospital público de ensino, identificando suas áreas fortes e frágeis. Métodos: Estudo observacional, seccional, quantitativo, realizado entre dezembro de 2014 e janeiro de 2015, através da aplicação da versão adaptada para o português do questionário Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC) com funcionários de um hospital de referência de Fortaleza, Ceará, Brasil. A análise dos resultados ocorreu por meio do cálculo dos valores absolutos e relativos de positividade para cada uma das 12 dimensões de segurança do paciente avaliadas no instrumento. Resultados: A expectativa sobre o seu supervisor/chefe e ações promotoras da segurança do paciente e o trabalho em equipe foram os principais pontos identificados dentro das unidades, com 79% (n=380/484) e 73% (n=335/501) de positividade nas respostas, respectivamente. Em relação às oportunidades de melhoria, o principal ponto identificado foi a resposta não punitiva aos erros, que teve o menor percentual de positividade (18%; n=74/365). Outros pontos a se melhorar que também merecem destaque foram a passagem de plantão ou de turno/transferências e a adequação dos profissionais (45%; n=225/470 e 36%; n=380/484). Conclusão: A cultura de segurança do hospital em questão é marcada pelo trabalho em equipe, tendo como pontos frágeis às questões punitivas, passagem de plantão e adequação dos profissionais.

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Biografia do Autor

Fernanda Colares de Borba Netto, Universidade de Fortaleza - UNIFOR

É graduada "cum laude" em Medicina pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (2003), possui Residência Médica em Pediatria pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (2006) e Mestrado em Saúde Pública pela Fundação Oswaldo Cruz - Escola Nacional de Saúde Pública Sérgio Arouca (2008). Tem Título de Especialista em Pediatria concedido pela Sociedade Brasileira de Pediatria (2006). Atualmente é professora do curso de Medicina da Universidade de Fortaleza e Diretora Geral do Hospital Geral Dr. Waldemar de Alcântara. Tem experiência na área de Medicina, com ênfase em Pediatria, atuando principalmente nos seguintes temas: pediatria, violência contra a criança, terapia intensiva pediátrica e neonatal, além de gestão da qualidade hospitalar.

Fernanda Gadelha Severino, Universidade de Fortaleza - UNIFOR

Possui graduação em Fisioterapia pela Universidade de Fortaleza- UNIFOR(2003), especilização em Fisioterapia Cardiorespiratória pela Escola de Saúde Pública e Hospital de Messejana(2005) e Mestrado em Fisioterapia pela UFRN(2010). Atualmente é professora titular das disciplinas de Estágio Supervisionado Hospitalar II e Trabalho de Conclusão de Curso I da UNIFOR e professora convidada da Pós Graduação em Fisioterapia Respiratória e Cardiovascular da UNIFOR e Fisiotearpia Cardiovascular da FANOR, fisioterapeuta do Instituto de Saúde e Gestão Hospitalar(ISGH) atuando na assessoria de cursos. Tem experiência na área de Fisioterapia cardiorespiratória, com ênfase em unidades de terapia intensiva e reabilitação pulmonar, atuando principalmente nos seguintes temas: paciente DPOC, fisioterapia em cardiologia e pneumologia e reabilitação pulmonar, avaliação dos músculos respiratórios.

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