Teleatención Psicológica en Comunidades Tradicionales de la Amazonía durante la Pandemia de la COVID-19
DOI:
https://doi.org/10.5020/18061230.2026.15780Palabras clave:
Telesalud Mental, Pueblos Indígenas, Agentes Comunitarios de SaludResumen
Objetivo: Describir y discutir la experiencia de implementación de una estrategia de atención telepsicológica en comunidades tradicionales del Estado de Amazonas durante la pandemia de COVID-19. Método: Investigación-acción realizada en el marco del proyecto “SUS en la Selva”, llevada a cabo en comunidades tradicionales de 16 municipios del estado de Amazonas, Brasil, entre mayo de 2020 y diciembre de 2022. Las comunidades fueron seleccionadas en función de su participación en las iniciativas de la Alianza COVID-Amazonas, considerando la vulnerabilidad territorial, el acceso limitado a la atención especializada en salud mental, la presencia de poblaciones ribereñas e indígenas, y la articulación con Agentes Comunitarios de Salud y Agentes Indígenas de Salud. El estudio incluyó un análisis del contexto prepandémico, la organización de la estrategia y un análisis descriptivo de los datos asistenciales. Resultados: En el período prepandémico, se observó que las poblaciones parda, negra e indígena presentaban una baja cobertura de atención en salud mental y tasas de suicidio superiores al promedio nacional. La experiencia de telecuidado psicológico se estructuró a partir de estrategias integradas —tele-conocer, tele-planificar, tele-actuar y tele-transformar— y contó con la participación central de los Agentes Comunitarios de Salud (ACS), lo que permitió la realización de 469 atenciones psicológicas entre mayo de 2020 y diciembre de 2022. Se observó una demanda reprimida de atención psicológica, ya que el 95% de los pacientes no contaba con seguimiento previo con psicólogos. Las principales quejas incluyeron ansiedad, depresión, sufrimiento familiar y vulnerabilidad social. Conclusión: La experiencia descrita pone de manifiesto el potencial de la teleatención psicológica como estrategia para la promoción de la salud mental en comunidades tradicionales brasileñas, especialmente en contextos de vulnerabilidad social y territorial. Se destaca que, aunque el sistema de salud universal y gratuito fue implementado en 1988, el “SUS en la Selva” solo será posible mediante la adopción de enfoques digitales e innovadores.
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Derechos de autor 2026 Andréia de Azevedo Swierczynski Pitombo, Ivo Emílio da Cruz Jung , Verônica Farina Azzolin, Euler Esteves Ribeiro , Virgílio Vianna, Kelly Cristina Cebalho, Cristina Maranghello , Ketlen Nascimento Gomes, Márcia Batista Santoro, Eduardo Vélez-Martin, Ivana Beatrice Mânica da Cruz, Fernanda Barbisan
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