Intervenções em Comunicação não Violenta para a Promoção de Empatia: : Revisão Integrativa

Jéssica Schuster  Pereira; Helen Bedinoto Durgante

doi:10.5020/18061230.2025.14768

Autores/as

Jéssica Schuster Pereira Universidade Federal de Pelotas (UFPEL), Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil https://orcid.org/0009-0003-0753-323X
Helen Bedinoto Durgante Universidade Federal de Pelotas (UFPEL), Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil https://orcid.org/0000-0002-2044-6865

DOI:

https://doi.org/10.5020/18061230.2025.14768

Palabras clave:

Comunicación No Violenta, Intervención, Programa, Entrenamiento, Empatía

Resumen

Objetivo: Investigar las prácticas y los efectos de la aplicación de la metodología de la Comunicación No Violenta para la promoción
de la habilidad de empatía. Método: Revisión integrativa de la literatura realizada en las bases de datos PubMed, PsycInfo, LILACS, Google Scholar y SciELO, entre julio y septiembre de 2023. Se buscaron estudios empíricos, tanto cuantitativos como cualitativos, que abordaran la aplicación de la Comunicación No Violenta en población adulta, disponibles en texto completo, en inglés, portugués o español, publicados en los últimos 10 años en revistas revisadas por pares. Resultados: Se seleccionaron 15 estudios con diferentes diseños metodológicos, incluyendo métodos mixtos (n=5, 33.3%); estudios cuasi-experimentales con evaluación pre y post intervención (n=5, 33.3%); métodos mixtos sin aleatorización (n=1, 6.6%); cualitativos (n=3, 20%)
y cuantitativos (n=2, 13.3%). Las estrategias educativas utilizadas incluyeron dramatizaciones o juegos de roles, prácticas de escucha empática, conferencias, debates y círculos de diálogo. Los principales resultados observados en las intervenciones seleccionadas fueron aumento de la autoestima, autocompasión, comprensión emocional, incremento de la empatía y de
habilidades socioemocionales, liderazgo colaborativo, mejora en la comunicación y disminución de la ansiedad, irritabilidad, ira y estrés. Conclusión: La implementación de intervenciones basadas en la Comunicación no Violenta demuestra ser eficaz para promover la capacidad empática. Aunque se identificaron limitaciones metodológicas en los estudios analizados, se observaron efectos positivos relevantes en salud.

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Biografía del autor/a

Jéssica Schuster Pereira, Universidade Federal de Pelotas (UFPEL), Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil

Psicóloga graduada pela Universidade Federal de Pelotas (UFPel). Atua na clínica através da abordagem humanista e fenomenológica-existencial e também com facilitação de grupos. Dedica-se ao estudo, prática e facilitação de Comunicação Não-Violenta, realizando oficinas de introdução e grupos de estudo e de prática no tema.

Helen Bedinoto Durgante, Universidade Federal de Pelotas (UFPEL), Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil

Graduada em Psicologia pela Goldsmiths University of London, mestre em Desenvolvimento e Direitos pela mesma instituição, doutora em Psicologia pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), pós-doutorado em Psicologia na mesma instituição. Coordenadora do Grupo de Pesquisas e Intervenções em Prevenção e Promoção de Saúde - GPIPPS (CNPq), atuação no Grupo de Pesquisa em Psicologia da Saúde e Núcleo de Estudos e Pesquisas em Adolescência do Programa de Pós-graduação em Psicologia da UFRGS. Atual membro do Sistema de Proteção a Crianças e Adolescentes: Pesquisas e Aplicações e da Associação Brasileira de Pesquisa em Prevenção e Promoção de Saúde (CNPq). Pesquisadora colaboradora do projeto No one left to cope alone: development of a post-diagnostic intervention to support people newly diagnosed with dementia (University of Greenwich, University College London, University of Leicester, North East London NHS Foundation Trust). Professora Adjunta da Universidade Federal de Pelotas (UFPel).