Os motivos que levam as pessoas idosas a recorrer frequentemente ao serviço de urgência

Abstract

Objetivo: Analisar os motivos da utilização frequente do serviço de urgência pelas pessoas idosas de uma unidade de saúde
familiar. Métodos: Estudo descritivo qualitativo realizado em 2019 em uma unidade de saúde familiar no distrito de Lisboa,
Portugal; a um total de 6 participantes (pessoas idosas frágeis e familiares cuidadores). A colheita de dados foi realizada por meio
de entrevista semiestruturada e posteriormente analisada pela estratégia de análise de conteúdo. Resultados: Emergiram quatro
categorias: Perceção de ser utilizador frequente do serviço de urgência; Serviços que dão apoio ao serviço de urgência; Situação
de saúde / doença que levaram ao serviço de urgência; Razões que levaram a recorrer ao serviço de urgência. Verificou-se
que a maioria dos motivos que levaram os participantes a recorrer ao serviço de urgência estavam relacionados com períodos
de agudização da(s) doença(s) crónica(s) e as razões relacionadas com: a procura de cuidados especializados, referenciação
por profissionais de saúde, medo de agravamento da situação de doença e dificuldade na acessibilidade à unidade de saúde.
Conclusão: Os enfermeiros dos cuidados de saúde primários precisam de apostar mais na vigilância da(s) doenças crónicas(s)
e na promoção da literacia da pessoa idosa e do familiar cuidador para promover o Cuidado-de-Si.