Servir bem para servir sempre e em um mundo cada vez mais tecnológico: a maturidade em transformação digital no setor público

Resumo

A evolução do trabalho e das comunicações tem criado uma demanda contínua por adaptação para instituições de vários setores, inclusive para o setor público. O estudo buscou estabelecer um modelo para avaliar o nível da transformação digital dessas instituições, tendo como escopo um órgão público do estado do Ceará. Por meio de um questionário aplicado aos servidores e considerando as variáveis Estratégia e Cultura, Transformação Digital e Pessoas, foi possível estabelecer um modelo e concluir que o objeto do estudo está em um nível intermediário de maturidade em transformação digital.