Logística e análise multicritério: uma forma de avaliar os serviços de outsourcing

Resumo

O uso de serviços logísticos terceirizados, mediante a contratação de Operadores Logísticos (OL), vem crescendo nas organizações. Isso porque, ao interferir na precificação dos produtos, a terceirização (ou serviços de outsourcing) da logística tem implicado em vantagens competitivas, fazendo-se necessário avaliá-lo. Para tanto, utilizando o método MCDA e da abordagem Macbeth, a pesquisa propõe um modelo multicritério para avaliar os serviços de outsourcing voltados para logística, com vistas à sua otimização.