Logística e análise multicritério: uma forma de avaliar os serviços de outsourcing
DOI:
https://doi.org/10.5020/2965-6001.2022.14215Palavras-chave:
Logística, Operadores Logísticos (OL), Serviços de Outsourcing, Modelo de Avaliação MulticritérioResumo
O uso de serviços logísticos terceirizados, mediante a contratação de Operadores Logísticos (OL), vem crescendo nas organizações. Isso porque, ao interferir na precificação dos produtos, a terceirização (ou serviços de outsourcing) da logística tem implicado em vantagens competitivas, fazendo-se necessário avaliá-lo. Para tanto, utilizando o método MCDA e da abordagem Macbeth, a pesquisa propõe um modelo multicritério para avaliar os serviços de outsourcing voltados para logística, com vistas à sua otimização.
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