Fatores críticos de sucesso: como empresas e fornecedores podem mitigar seus riscos na implantação de sistemas ERP

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5020/2965-6001.2022.14209

Palavras-chave:

Sistemas ERP, Sistemas de Gestão Integrados, Fatores Críticos de Sucesso, Gestão de Projetos de Implantação

Resumo

Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) são softwares de gestão cuja implantação deve ser bem avaliada e gerenciada. Comparando dados da literatura e de um estudo de caso, buscou-se identificar fatores críticos de sucesso na introdução de um ERP da perspectiva do fornecedor do software, propondo-se orientações capazes de reduzir os riscos de falhas advindas da inobservância desses fatores. Concluiu-se que o entendimento dos fatores críticos de sucesso (FCS) por parte das equipes de instalação pode
mitigar riscos e proporcionar um processo satisfatório.

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Biografia do Autor

Plínio de Sousa Nogueira, Universidade de Fortaleza, Fortaleza, Ceará, Brasil

Mestre em Administração pela Universidade Fortaleza (UNIFOR), cursou MBA em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Entusiasta pela administração e gestão de negócios e inovações, atua como coordenador de projetos de implantação de sistemas de Gestão Empresarial na Totvs S/A. Tem experiência na gestão de controladoria, consultoria de sistemas de gestão empresarial, liderança e desenvolvimento de pessoas, e processos de negócios. Experiência complementar ao ministrar disciplinas de Contabilidade em cursos técnicos, disciplinas nas áreas de Gestão de Projetos e Controladoria Gerencial em cursos de Pós-graduação e cursos em ambiente empresarial. Tem interesse em pesquisa nos temas de administração estratégica, tomada de decisão, gestão de projetos e processos e inovação relacionadas ao ambiente de negócios.

Ricardo Fialho Colares, Universidade de Fortaleza, Fortaleza, Ceará, Brasil

Graduado em Engenharia Elétrica pela Universidade Federal do Ceará (UFC, 1992), Mestre em Eletrônica e Comunicações (Unicamp, 1997), Doutor em Telecomunicações e Telemática (Unicamp, 2000) e Especialista em Gestão Estratégica da Inovação Tecnológica(Unicamp, 2013). Professor Adjunto da Universidade São Francisco-USF em Itatiba-SP (2000). Desde 2001 é professor Titular da Universidade de Fortaleza-UNIFOR. Coordenador do curso de graduação em Engenharia de Telecomunicações de 2001 à 2007. Diretor do Centro de Ciências Tecnológicas da Unifor de 2007 à 2011. Idealizador do Espaço de Desenvolvimento de Empresas de Tecnologia (EDETEC) da Unifor. Coordenador do EDETEC desde 2011. Professor do Mestrado Profissional em Administração (MPA) e Mestrado Profissional em Ciências da Cidade (MPCC) da UNIFOR. Coordenador do FORTEC-NE (Associação Fórum Nacional dos Gestores de Inovação e Transferência de Tecnológica do Nordeste) de 2017-2018.

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Publicado

26-12-2022

Como Citar

Nogueira, P. de S., & Colares, R. F. (2022). Fatores críticos de sucesso: como empresas e fornecedores podem mitigar seus riscos na implantação de sistemas ERP. Gestão Executiva, 1(3), 6–12. https://doi.org/10.5020/2965-6001.2022.14209

Edição

v. 1 n. 3 (2022)

Seção

Artigos

Licença

Copyright (c) 2022 Revista de Gestão Executiva (GEX)

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