Santos, Sylvio Ribeiro de Oliveira, e Daniel Max de Sousa Oliveira. “Consumer and Customer Engagement: A Review of The Decade (2010-2019) and Future Directions”. Revista Ciências Administrativas 29 (setembro 28, 2023): 1–15. Acessado janeiro 18, 2025. https://ojs.unifor.br/rca/article/view/13159.