Mota, Márcio Oliveira, e João Adamor Dias. “Satisfação, confiança, Valor Percebido E fidelização Nas relações De Troca: Um Estudo”. Revista Ciências Administrativas 11, no. 2 (setembro 28, 2009). Acessado abril 28, 2025. https://ojs.unifor.br/rca/article/view/323.