Oliveira, G. M., e A. G. C. Machado. “Inovação Em serviços Para Base Da pirâmide: Estudo De Caso No Varejo Nordestino (Innovation in Services for the Bottom of the Pyramid in the Retail Sector)”. Revista Ciências Administrativas, vol. 22, nº 2, julho de 2016, p. 423-50, doi:10.5020/2318-0722.22.2.423-450.