Calochorios Litivac, Basiliki Theopone, et al. “Avaliação Do Processo De implementação Do Balanced Scorecard: Um Estudo De Caso Na Indústria Do Cimento”. Revista Ciências Administrativas, vol. 16, nº 1, outubro de 2014, https://ojs.unifor.br/rca/article/view/3182.