D. de O. Lima Filho, L. R. Defante, F. Q. Silva, A. de M. Soares, A. Yukilnagaki, e M. C. Jacinto, “As necessidades dos clientes de salão de beleza: uma análise sob a ótica dos 7Ps”, Rev. Ciênc. Admin., vol. 18, nº 1, dez. 2014.