Klein, L. L., Schwantz, P. I. e Dorion, E. C. H. (2024) “Eficácia da gestão baseada em processos em uma IES pública: Percepções quantitativas de um projeto piloto”, Revista Ciências Administrativas, 30, p. 1–18. doi: 10.5020/2318-0722.2024.30.e13967.