Azevedo, Tiago, Cristine Hermann Nodari, Julice Salvagni, e Alipio Ramos Veiga Neto. 2016. “Avaliação Da Qualidade Percebida De Um serviço Por Meio De Site De Redes Sociais (Evaluation of Perceived Quality Service by Site of Social Networks)”. Revista Ciências Administrativas 22 (1):162. https://doi.org/10.5020/2318-0722.2016.v22n1p162.