Klein, Leander Luiz, Patricia Inês Schwantz, e Eric Charles Henri Dorion. 2024. “Eficácia Da gestão Baseada Em Processos Em Uma IES Pública: Percepções Quantitativas De Um Projeto Piloto”. Revista Ciências Administrativas 30 (fevereiro):1-18. https://doi.org/10.5020/2318-0722.2024.30.e13967.