TOCCHETTO, M. R. L.; FERRER, F. Bases para a Operacionalização e Avaliação de Resultados do Governo Eletrônico no. Revista Ciências Administrativas, [S. l.], v. 10, n. 2, 2009. DOI: 10.5020/2318-0722.10.2.%p. Disponível em: https://ojs.unifor.br/rca/article/view/230. Acesso em: 3 mar. 2024.