OLIVEIRA, Gibson Meira; MACHADO, André Gustavo Carvalho. Inovação em serviços para base da pirâmide: estudo de caso no varejo nordestino (Innovation in services for the bottom of the pyramid in the retail sector). Revista Ciências Administrativas, [S. l.], v. 22, n. 2, p. 423–450, 2016. DOI: 10.5020/2318-0722.22.2.423-450. Disponível em: https://ojs.unifor.br/rca/article/view/4099. Acesso em: 11 jan. 2026.