RITA, L. . R. P. S.; SBRAGIA, R. Inovação em serviços como condicionante da competitividade da telefonia móvel. Revista Ciências Administrativas, [S. l.], v. 12, n. 1, 2009. DOI: 10.5020/2318-0722.12.1.%p. Disponível em: https://ojs.unifor.br/rca/article/view/380. Acesso em: 22 jul. 2024.