Rebelo, L.M.B., Lehmkuhl, G.T. e Philippi, D.A. 2009. As Relações entre Planejamento e Controle da Produção de Serviços e o Sistema. Revista Ciências Administrativas. 10, 2 (set. 2009). DOI:https://doi.org/10.5020/2318-0722.10.2.%p.