TY - JOUR AU - Colauto, Romualdo Douglas AU - Beuren, Ilse Maria PY - 2009/10/15 Y2 - 2024/03/29 TI - Proposta de indicadores para avaliar a gestão do conhecimento em instituições JF - Revista Ciências Administrativas JA - Rev. Ciênc. Admin. VL - 12 IS - 1 SE - Artigos DO - 10.5020/2318-0722.12.1.%p UR - https://ojs.unifor.br/rca/article/view/376 SP - AB - O conceito da gestão do conhecimento aplicado às Instituições de Ensino Superior concebe a instituição como unidade denegócio, de forma que o rastreamento de tendências de mercado e do processo de desenvolvimento dos serviços são variáveisinterdependentes que, de forma sinérgica, contribuem para os objetivos organizacionais. Nesse sentido, o trabalho tem porobjetivo apresentar uma proposta de indicadores para avaliar a gestão do conhecimento em Instituições de Ensino Superiorprivadas. A proposta é denominada de Monitor da Gestão do Conhecimento, fruto da reflexão teórica e comparação dosmodelos apresentados por Sveiby (1998), Edvinsson e Malone (1998) e Stewart (1997). O Monitor é composto pelos capitaishumano, estrutural e de clientes. Esses devem ser monitorados e gerenciados para a efetiva administração de organizaçõesque atuam no segmento de ensino superior. A escolha do sujeito da pesquisa foi intencional em função da acessibilidade aosdados. Trata-se de uma instituição localizada no Estado de Santa Catarina-Brasil. Quanto aos procedimentos de coleta dedados, adotou-se entrevista semi-estruturada e checklist para identificar os recursos relacionados à infra-estrutura necessária,para operacionalizar o estudo. A pesquisa contribui para a proposição de um conjunto de indicadores que possam facilitar amonitoração da gestão do conhecimento em Instituições de Ensino Superior privadas. ER -