Pessoa VMA, Castelo JSF. Reputação corporativa no setor bancário: cliente satisfeito é sinônimo de lealdade e boa propaganda?. GEX [Internet]. 26º de dezembro de 2022 [citado 22º de julho de 2024];1(3):25-9. Disponível em: https://ojs.unifor.br/gex/article/view/14212